METODI DI PAGAMENTO

CARTA DI CREDITO

Su Sartoria Vanni puoi pagare con le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard, American Express, Maestro e JCB. 

Al momento dell’acquisto, i Clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da Banca Sella e WorldPay. La invitiamo a visitare www.bancasella.it e www.worldpay.com per maggiori informazioni.

Tutte le transazioni sono processate tramite server sicuro, per garantire ai nostri clienti la massima protezione dei dati.

Gli operatori del nostro Servizio Clienti non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa.

Al fine di garantire maggiore tutela sugli acquisti effettuati in ambito e-commerce, ti raccomandiamo di aderire ai servizi Verified By Visa o Mastercard Securecode, richiedendo un codice di sicurezza PIN con cui poter effettuare i propri acquisti in tutta sicurezza. Per maggiori informazioni visita i siti ufficiali di Visa e Mastercard.

Se i fondi esistenti sono sufficienti all’acquisto e i dettagli bancari forniti sono validi, la transazione verrà processata istantaneamente e la carta di credito utilizzata sarà subito addebitata. L’addebito avverrà al completamento del check-out anche in caso di ordine di un capo su misura o su taglia che richiede dalle 4 alle 6 settimane per essere spedito.  

PAYPAL

Puoi inoltre scegliere di effettuare i tuoi pagamento con PayPal. In caso tu decida di selezionare questa opzione al checkout, sarai ridiretto al sito ufficiale di PayPal per effettuare il “Log In” e rivedere l’ammontare totale prima di concludere il pagamento. Completata l’operazione sarai quindi reindirizzato sul nostro sito.

RESI E RIMBORSI 

ABITI | GIACCHE | PANTALONI | CAMICIE

Tutti gli abiti, le giacche, i pantaloni e le camicie di SARTORIA VANNI sono realizzati specificamente su ordinazione e secondo le misure del cliente. 

Per questo non possiamo offrirti il rimborso di quanto pagato. Vogliamo però garantirti la piena soddisfazione nella vestibilità del capo ordinato. Ti rimborseremo quindi le modifiche che dovessero rendersi necessarie rispetto alla misurazione effettuata.

Sarà quindi necessario:

-   portare il capo ad una delle nostre sartorie convenzionate o rivolgersi ad un qualunque altro laboratorio sartoriale;

- consegnare IL NOSTRO MODULO al sarto affinché siano registrare tutte le modifiche effettuate per poter aggiornare la tua scheda;

- inviare IL NOSTRO MODULO a info@sartoriavanni.com insieme ad una copia della ricevuta di quanto pagato.

Solo in questo modo il costo delle modifiche sarà rimborsato, sotto forma di credito nel tuo account personale in MY SARTORIA.

Il rimborso sarà richiedibile entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del capo.

Ovviamente, le alterazioni a capi previamente approvati non saranno da noi coperte. Sono infatti rimborsabili esclusivamente modifiche al primo di ogni capo ordinato.

ACCESSORI | SCARPE 

Per tutti gli accessori e le scarpe, SARTORIA VANNI ti riconosce la possibilità di reso. Se infatti, per qualsiasi motivo, tu non fossi soddisfatto di un tuo acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, store credit o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Istruzioni per il Reso

L’autorizzazione al reso può essere effettuata dalla propria area personale sul sito, selezionando gli articoli da restituire e indicando il tipo di compensazione desiderata. Completata la procedura, SARTORIA VANNI invierà una conferma via e-mail con le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.

Tipologie di compensazione:

1) CAMBIO TAGLIA

È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Il nuovo capo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura.

2) BUONO ACQUISTO

Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi.

Il BUONO ACQUISTO:

• può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso
• non può essere cumulato con altri  BUONI ACQUISTO
• deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore

3) RIMBORSO

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini SARTORIA VANNI e i capi saranno verificati.

Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 30 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della carta di credito utilizzata. Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale. Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

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TERMINI E CONDIZIONI DEI RESI

I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare alcun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.

Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.

Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

I resi devono essere spediti all'interno delle scatole SARTORIA VANNI. 

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di SARTORIA VANNI, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. SARTORIA VANNI si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.

SARTORIA VANNI si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.

In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.